FAQ – Promoção Compre 2 Essências e Pague 1

1. Como funciona a promoção?

Na compra de 2 unidades da mesma essência participante, você paga apenas 1. O desconto é aplicado automaticamente ao adicionar os produtos ao carrinho, conforme as regras da promoção.

2. Quais essências participam da promoção?

A promoção é válida exclusivamente para as seguintes essências de 100ml:

  • Essência Gran Carioca in Rio 100ml

  • Essência Gran Amazonia 100ml

  • Essência Gran Apotecário 100ml

  • Essência Gran Tropical Epoca 100ml

  • Essência Gran Resplendor 100ml

  • Essência Gran Intenso Fervor 100ml

3. Posso escolher duas essências diferentes?

Não. Para aproveitar a promoção, é necessário adicionar 2 unidades da mesma essência participante ao carrinho.

4. Qual é o período de validade da promoção?

A promoção é válida de 22/10/2026 a 25/10/2026, até às 23h59.

5. O desconto progressivo continua ativo durante a promoção?

Não. Durante o período da campanha, o desconto progressivo ficará suspenso e não será acumulado com a oferta.

6. Posso comprar mais de duas unidades?

Sim! Você pode comprar múltiplos de 2 unidades da mesma essência participante, conforme as condições da promoção e a disponibilidade dos produtos. O desconto será aplicado de acordo com as regras da oferta.

7. O que acontece se a essência estiver sem estoque?

Caso o estoque de alguma essência participante acabe, o prazo para reposição de um novo lote será de até 15 dias úteis.

8. Se eu comprar outros produtos junto com a essência indisponível, meu pedido será enviado separadamente?

Não. Caso você inclua outros produtos no mesmo pedido, todos os itens ficarão reservados e serão enviados juntos após a chegada da essência que está faltando.

9. O prazo de 15 dias úteis inclui a entrega na minha casa?

Não. O prazo de até 15 dias úteis refere-se à reposição do novo lote. Após a chegada da essência, o pedido será preparado para envio, e o prazo de transporte será adicional, conforme a modalidade de entrega escolhida.

10. A promoção é válida enquanto durarem os estoques?

Sim. A participação está sujeita à disponibilidade das essências participantes. Caso seja necessária a reposição de algum produto, será aplicado o prazo informado de até 15 dias úteis para a chegada do novo lote.

11. Posso trocar ou devolver uma essência após abrir a embalagem?

Solicitações de troca ou devolução serão analisadas conforme a natureza do caso e a legislação aplicável. A abertura da embalagem não elimina os direitos do consumidor previstos em lei.

12. Onde posso aproveitar a promoção?

Acesse o site da Casa das Essências, escolha uma das seis fragrâncias participantes e adicione 2 unidades iguais ao carrinho. O desconto será aplicado automaticamente, conforme as condições da campanha.

Aproveite a promoção de 22 a 25 de outubro de 2026!