FAQ – Promoção Compre 3, Pague 2 | Bases Participantes

Como funciona a promoção?

Na compra de 3 unidades iguais do mesmo produto participante, você paga apenas 2. O desconto é aplicado automaticamente no carrinho.

Preciso utilizar um cupom de desconto?

Não. O desconto da promoção é aplicado automaticamente quando as regras da campanha são atendidas.

Posso misturar bases diferentes?

Não. A promoção é válida somente para a compra de 3 unidades iguais do mesmo produto participante. Não é possível combinar produtos diferentes para obter o desconto.

O desconto é aplicado em qualquer quantidade?

Sim. O benefício é concedido a cada grupo de 3 unidades iguais de um mesmo produto participante.

Exemplos:

3 unidades = paga 2.
6 unidades = paga 4.
9 unidades = paga 6.

Sobre qual produto o desconto é aplicado?

O desconto corresponde ao valor de 1 unidade do produto participante para cada grupo de 3 unidades adquiridas.

Quais produtos participam da promoção?

Participam da campanha apenas os produtos identificados como participantes da promoção Compre 3, Pague 2.

Posso utilizar cupom de desconto junto com esta promoção?

Sim. Durante a campanha, o cupom de primeira compra BEMVINDO continua válido e concede 3% de desconto, desde que as condições de uso do cupom sejam atendidas.

O desconto de 5% no PIX pode ser combinado com o cupom BEMVINDO?

Sim. Se for sua primeira compra, você poderá utilizar o cupom BEMVINDO (3% de desconto) e ainda aproveitar os 5% de desconto no pagamento via PIX, conforme as regras da campanha.

Quais são as formas de pagamento durante a campanha?

Durante o período promocional, as condições de pagamento são:

PIX: 5% de desconto.
Cartão de Crédito: Parcelamento em até 2x sem juros.

A promoção é válida para compras no site e na loja física?

Sim. A promoção é válida para compras realizadas em nosso site e também em nossa loja física, durante o período da campanha.

Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque?

Sim. Os produtos participantes estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso algum item fique temporariamente indisponível durante a campanha, ele poderá ser vendido sob encomenda.

Qual é o prazo caso um produto esteja em reposição?

Se algum produto participante estiver temporariamente sem estoque, o prazo para preparação e envio do pedido poderá ser de até 10 dias corridos, contados a partir da confirmação do pagamento. Esse período corresponde ao prazo necessário para o recebimento da reposição junto ao nosso fornecedor.

Qual é o período da promoção?

A promoção é válida de 30/07/2026 a 02/08/2026, encerrando-se às 23h59 do dia 02/08/2026.

O desconto não apareceu no meu carrinho. O que devo fazer?

Antes de finalizar a compra, verifique se:

Você adicionou 3 unidades iguais do mesmo produto participante;
O produto faz parte da campanha;
A promoção ainda está vigente.

Se todas as condições forem atendidas e o desconto não for aplicado, entre em contato com nossa equipe de atendimento antes de concluir o pedido.

Regras Gerais da Campanha

Promoção válida de 30/07/2026 a 02/08/2026.
Oferta válida apenas para os produtos participantes da campanha.
O desconto é aplicado automaticamente no carrinho.
A promoção é válida somente para 3 unidades iguais do mesmo produto.
Não é permitido combinar produtos diferentes para obter o desconto.
O cupom de primeira compra BEMVINDO (3%) é cumulativo com a promoção, desde que atendidas suas condições de uso.
Pagamentos via PIX recebem 5% de desconto durante a campanha.
Compras no cartão podem ser parceladas em até 2x sem juros.
Produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso seja necessária reposição, o prazo para preparação do pedido poderá ser de até 10 dias corridos.
A Casa das Essências reserva-se o direito de alterar ou encerrar a campanha em casos de erro sistêmico, fraude ou situações excepcionais, preservando os direitos dos consumidores previstos na legislação.