FAQ – Campanha Especial de Frete e Desconto | Casa das Essências

1. Qual é o período de validade da promoção? A campanha é válida de 01/10/2026 a 04/10/2026. Os pedidos devem ser realizados dentro desse período para aproveitar os benefícios.

2. Como funciona a promoção? A campanha oferece benefícios de acordo com a região de entrega:

• Sul e Sudeste: frete grátis.

• Demais regiões do Brasil: R$ 40,00 de desconto diretamente no valor total do pedido.

3. Qual é o valor mínimo de compra para participar? O pedido deve ter valor mínimo de R$ 250,00, antes da aplicação do desconto promocional.

4. Existe limite de peso para participar da campanha? Sim. A promoção é válida para pedidos com peso total de até 60 kg. Pedidos que ultrapassarem esse limite não se enquadram nas condições da campanha.

5. Quais estados têm direito ao frete grátis? O benefício de frete grátis é válido para os estados das regiões Sul e Sudeste do Brasil, desde que o pedido atenda ao valor mínimo de R$ 250,00 e ao limite de peso de 60 kg.

6. Como funciona o desconto de R$ 40,00 para as demais regiões? Para pedidos destinados às regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste, será concedido um desconto de R$ 40,00 diretamente no valor total do pedido, e não apenas no frete.

7. O desconto de R$ 40,00 é aplicado sobre o frete? Não. O desconto de R$ 40,00 é aplicado sobre o valor total da compra. O frete será calculado normalmente, conforme as opções disponíveis para o endereço de entrega.

8. O valor mínimo de R$ 250,00 é considerado antes ou depois do desconto? O valor mínimo de R$ 250,00 é considerado antes da aplicação do desconto promocional. Portanto, compras que atingirem esse valor poderão receber o benefício, desde que também respeitem o limite de peso.

9. Qual é o prazo de entrega dos pedidos? O prazo estimado de entrega é de 5 a 8 dias úteis, podendo variar conforme a região de destino e as condições logísticas da transportadora.

10. O prazo de entrega começa a contar a partir de quando? O prazo de entrega é contado conforme o processamento e a postagem do pedido, considerando a confirmação do pagamento e os procedimentos necessários para o envio.

11. A promoção é válida para todo o Brasil? Sim! Clientes de todas as regiões do Brasil podem participar. O benefício varia conforme a localização:

• Sul e Sudeste: frete grátis.

• Norte, Nordeste e Centro-Oeste: R$ 40,00 de desconto no valor total do pedido.

12. Posso participar com um pedido acima de 60 kg? Não. Para aproveitar os benefícios desta campanha, o pedido deve ter peso total de até 60 kg.

13. Posso aproveitar a promoção em compras abaixo de R$ 250,00? Não. É necessário atingir o valor mínimo de R$ 250,00 antes da aplicação do desconto para ter direito ao benefício.

14. A promoção é válida para compras realizadas na loja física? A campanha é válida para pedidos realizados no site da Casa das Essências durante o período promocional, conforme as condições estabelecidas.

15. Como faço para aproveitar a promoção? Basta acessar o site da Casa das Essências, escolher seus produtos e finalizar o pedido entre os dias 01/10/2026 e 04/10/2026. O pedido deve ter valor mínimo de R$ 250,00 e peso total de até 60 kg para se enquadrar na campanha.

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