FAQ — CAMPANHA 20% OFF NAS ESSÊNCIAS DE 100 ML

Quando começa e termina a promoção?

A campanha acontece de sexta-feira (28/08) até domingo (30/08).

Onde a promoção é válida?

A promoção é válida na loja física e no site da Casa das Essências.

Quais produtos participam da campanha?

A promoção é válida para qualquer essência de 100 ml, desde que esteja disponível para compra durante o período da campanha.

Qual é o desconto?

Durante a campanha, todas as essências de 100 ml participantes terão 20% OFF.

O desconto de 20% é aplicado em cada essência de 100 ml.

Existe quantidade mínima para participar?

Não. Você pode comprar uma ou várias essências de 100 ml e o desconto de 20% será aplicado em cada unidade participante.

Posso escolher qualquer fragrância?

Sim. A promoção contempla qualquer essência de 100 ml, conforme disponibilidade de estoque.

Quais são as formas de pagamento?

Durante a campanha, você poderá escolher entre:

Pix: 20% OFF da campanha + 5% de desconto no Pix, conforme as condições de pagamento.

Cartão: possibilidade de parcelamento em até 3x sem juros.

O desconto de 5% no Pix é adicional aos 20% OFF?

Sim. O 5% de desconto do Pix é aplicado sobre o valor já promocional, após o desconto de 20% da campanha, conforme as condições do pagamento.

A promoção é válida para compras na loja e no site?

Sim. Você pode aproveitar a campanha tanto na loja física quanto realizando sua compra pelo site.

E se alguma essência ficar indisponível?

Durante a campanha, devido à alta demanda, algumas fragrâncias podem ficar temporariamente indisponíveis.

Caso uma essência fique indisponível, o pedido poderá ser enviado em até 7 dias úteis, após a reposição do produto.

Posso trocar uma essência depois de aberta?

Não realizamos trocas de essências abertas.

Por se tratar de um produto de fragrância, após a abertura não é possível garantir as condições originais do produto. Por isso, confira cuidadosamente a fragrância escolhida antes de abrir a embalagem.

Posso trocar uma essência porque não gostei da fragrância?

Essências abertas, utilizadas ou com sinais de manuseio não são passíveis de troca.

Recomendamos verificar atentamente a fragrância escolhida antes da abertura do produto.

E se o produto chegar com avaria ou vazamento?

Caso o pedido seja recebido com avaria, vazamento ou qualquer problema decorrente do transporte, entre em contato com nosso atendimento assim que receber a mercadoria.

Para agilizar a análise, envie fotos e vídeos da embalagem, do produto e da etiqueta do pedido.

O frete está incluído nos 20% OFF?

Não. O desconto de 20% OFF é aplicado sobre as essências de 100 ml participantes da campanha.

As condições de frete seguem as regras apresentadas no momento da compra.

Posso utilizar outros cupons junto com a promoção?

O desconto de 20% OFF segue as condições específicas da campanha e não é necessariamente cumulativo com outros cupons ou promoções, salvo quando expressamente informado pela Casa das Essências.

O parcelamento em 3x sem juros vale durante toda a campanha?

Sim. Durante o período da campanha, as compras poderão ser parceladas em até 3x sem juros no cartão, conforme as condições disponíveis no momento do pagamento.

Posso aproveitar a promoção depois de domingo?

Não. A campanha é válida somente de sexta-feira (28/08) até domingo (30/08).

Após o encerramento, as essências retornam às condições comerciais normais.

Todas as essências estarão disponíveis durante a campanha?

A promoção contempla qualquer essência de 100 ml, porém a disponibilidade está sujeita ao estoque.

Devido à alta demanda, algumas fragrâncias podem se esgotar temporariamente e ter reposição posteriormente.

RESUMO DA PROMOÇÃO

20% OFF em qualquer essência de 100 ml
De 28/08 a 30/08
Válido na loja física e no site
+ 5% OFF no Pix
Até 3x sem juros no cartão
Desconto aplicado em cada essência de 100 ml
Não realizamos troca de essências abertas
Em caso de indisponibilidade temporária, o envio poderá ocorrer em até 7 dias úteis após a reposição.